本文件是鄭州宇通重工有限公司按GB/T27925-2011的附錄A編寫，是公司企業文化建設的規劃和綱領性文件。在制定本文件時，我公司也充分地認識到企業文化的建設是一個長期過程，企業文化建設的標準和我公司制定的規劃聲明是指南要求，與現階段的實際情況并不能完全重合，是我公司在未來多年長期經營過程中需要不斷完善和發展的相關要素，是我公司發展的目標和宗旨。我公司將企業文化建設相關的規劃內容進行公開，使相關方了解。

企業文化是企業在長期生產經營活動中確立的，被內部認可和外部各方普遍認知的基本理念、價值觀念、行為規范和道德、風尚、習俗等心理積淀的總和。我公司規劃在根據企業發展的過程中，要進行精神文化建設、制度文化建設和物質文化建設，這些因素隨著公司的業績提升及規模擴大而建設提升，同樣也隨公司規模維持或下降而產生一定差異。

當公司發展到一定階段時，精神文化建設達到一定水平，獲得一定成果。相關要素如下：

一、企業精神

1、企業高層領導樹立應有的理想信念、價值觀念、行為風格，形成企業家精神。2、樹立企業形象，讓客戶對企業形象（產品質量、服務、水平、實力等）有顯著認知。3、建立員工的敬業精神，提高員工對企業的忠誠。

二、 企業目標

1、樹立企業經營發展的理想抱負和中、短期目標。2、塑造員工的工作成就感，保證員工對企業目標的認同及工作主動性、創造性。3、不斷提升企業在同行業中所處的地位。

三、經營哲學

1、有合理的信念、理想、意識等價值觀，指導企業的經營活動。2、確定基本的經營思想，制定基本的經營方針。3、樹立企業的社會責任感，勇于承擔企業對內部、外部的經濟責任和社會責任。4、建立企業誠信機制，所提供的產品和服務應符合承諾，各級員工的言行應符合誠信要求。

四、企業風氣

1、員工認可企業家的決策力、領導力、執行力。2、樹立模范人物榜樣，用模范人物的行為對其他員工產生影響。3、社會對企業員工的思想作風、傳統習慣、工作方式、生活方式等行為的認同。

五、企業道德

1、建立企業道德意識，社會對企業道德意識為正面評價。2、在正確的道德體系下，建立并協調人與人、企業與企業、個人與集體、個人與社會、企業與社會之間的各種關系。

當公司發展到一定階段時，制度文化建設也達到一定水平。相關要素如下：

一、 管理機制

1、建立有效的企業領導體制，對企業經營過程組織、協調的作用顯著。2、組織機構的層級和數量合理，組織機構的運轉效率較高。3、有較強的管理能力和執行力，依法建制、治理和運行企業。

二、管理制度

1、各項制度的文件化和體系化。2、體現一定的制度特色。3、員工可以參與企業制度建設，體現制度的民主性。

三、企業習俗

應有企業長期相沿、約定俗成的典禮、儀式、行為習慣、節日、活動等。

當公司發展到一定階段時，物質文化建設也達到一定水平。相關要素如下：

一、企業標識1、企業標志的統一，包括名稱、標識、標準字、標準色等。2、企業形象建設的統一，包括服裝、旗幟、徽記、歌曲等。3、重視社會公眾對企業標識的認知程度。

二、產品與服務

1、提升產品形象，保證客戶對企業產品質量及其產品特色、式樣、品質、包裝等外在形象和特征的認同度。2、樹立服務形象，保證客戶對產品送貨、安裝、維修等售后服務的滿意度。3、不斷改進和提升生產和設備的技術先進性，樹立創新意識。

三、環境建設

1、注重企業自然環境、建筑風格、廠區規劃與布局、綠化、環境治理等。2、重視文化體育生活設施、職工文體娛樂、生活福利等設施建設。3、應有適當的廠區紀念性建筑、雕塑、紀念碑、園林和企業紀念品等。4、建立并維持整潔、合理的生產環境。

四、文化傳播

1、建設文化傳播網絡，建立報紙、刊物、廣播、電視、網站、廣告牌等傳播渠道。2、文化傳播有一定滲透力，有效提升社會公眾對企業的認知度。

星級品牌承諾

鄭州宇通重工有限公司鄭重承諾：

我們將領導全體員工認證履行相關法律和法規要求，貫徹和執行星級品牌認證的標準，并依據GB/T 27925-2011《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》的附錄指南要求完善企業文化和制度，持續改進本企業星級品牌管理制度的相關內容。

我們會在營銷活動中不斷使用星級品牌的相關信息，不斷保持產品質量和服務質量，扎實做好星級品牌工作。

鄭州宇通重工有限公司（蓋章）

2022年5月6日